近年来，在国家“双碳”发展目标指引下，我国对新能源汽车产业进行战略布局，新能源汽车呈现快速发展态势。人保财险聚焦新能源汽车保险服务领域，创新研发新能源车机应用，持续完善车机领域建设布局，优化车机保障生态。

创新研发新能源车机应用

①　“新技术“强化前瞻性布局

车机，是安装在车内的车载信息娱乐产品简称，可实现人与车、车与外界的信息通讯。

与传统燃油车不同，新能源汽车的车机系统有明显信息化、智能化的时代特征，具有更加友好的人机交互，可更好支持人与车、车与外界的信息通讯，实现高级辅助驾驶，大大增强了驾驶员的驾车体验，逐渐成为重要的交互终端。

车机系统上的车机应用可为车辆提供各种智能化服务，如导航、道路安全、音乐娱乐、车联网等，具有较大的应用前景和市场需求。

人保财险围绕新能源汽车车机及智能座舱系统，积极开展技术研发和应用创新，以全链路互联网化思维，与新能源汽车厂商系统和业务流程进行深入融合，为客户延展更多服务范围。

②　新布局覆盖车机系统三大生态

2021年

人保财险自主研发的首个鸿蒙智能座舱系统原子化服务“数字人保”上线，人保财险成为行业首家支持鸿蒙智能座舱系统的保险企业。

2022年

人保财险发布“数字人保”V2.0版本。目前“问界M5”“问界M7”车主可通过其搭载的鸿蒙车机系统，使用人保车主服务。

鸿蒙“数字人保”原子化服务结合智能座舱服务模式的特点，在安全、快捷出行的基础上，以快速触达、场景驱动、即用即走作为设计出发点，提供“道路救援”和“网点查询”服务，为车与外界提供更好的连接。

2022年

人保财险启动Android车机版的“数字人保”应用研发工作，未来将在这个市场占有率最高的新能源汽车车机系统中嵌入人保线上服务。

鸿蒙智能座舱”数字人保“原子化服务V2.0道路救援页

后续

人保财险计划推出基于阿里AliOS版的车机应用，持续扩展车机系统市场覆盖率。届时，将完成覆盖国内大部分主流厂商的Android、鸿蒙和AliOS三大生态的车机应用，初步完成车机领域的建设布局。

③　”新功能“积极开展车机应用建设

聚焦客户需要，人保财险车机应用功能包括三个方面:

车生活服务:为客户提供道路救援、代驾等用车养车服务。

车生活资讯:为客户提供保险理赔知识等资讯类服务。

人保服务网点导航:为客户提供人保服务网点地图及路线导航功能，方便客户就近获取线下服务。

鸿蒙智能座舱“数字人保”原子化服务V2.0服务卡片页

未来，人保财险将围绕车主服务、车生活资讯等继续拓展优化操作体验、服务范围，使新能源汽车用户通过车机内置应用享受“一键服务”，如:在线报案、在线救援、在线续保及用车养车等。同时，将围绕新能源汽车车机及智能座舱系统，加大创新力度，加快行动步伐，力争与新能源车企系统深度融合，形成智能交互的创新模式。

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