为优化海南自贸港营商环境，海南省政府办公厅21日对外公布《海南省政务服务零跑动改革实施方案》，系统推进企业和群众办事从跑部门跑政府向零跑动转变。

该方案明确，海南聚焦省，市，县，乡镇四级行政许可，行政确认，行政裁决，行政奖励，行政给付，其他行政权力等六类依申请办理的行政权力事项和公共服务事项，除法律法规明确规定到场办理和涉密等特殊要求的事项外，原则上全部列入政务服务零跑动事项清单。同时，随着下一步实现与通州区政务服务中心合署运行，将有1738项区级政务服务事项可一并在此办理，并在稳步推进街道，社区级事项智能自助终端上线，可办的基础上，打造市，区，街道，社区四级政务服务扁平化管理，智能化运行，网络化支撑的新示范。

根据改革时间表，到2024年底，海南政务服务零跑动事项可办率不少于95%，可办事项使用率不少于80%，基本实现全省办事零跑动为常态，必须到现场为例外，到2025年，政务服务零跑动事项可办率，可办事项使用率达到营商环境国内一流的目标要求。。

为完成这项改革任务，海南将进一步健全政务服务标准体系目标在2021年12月底前实现政务服务事项受理条件，服务对象，所需材料，法定办结时限，办理结果等要素全省统一，要求同一事项在不同层级，不同区域无差别受理，同标准办理

海南将集中开展高频政务服务事项四减两免梳理改造工作今年12月底前，海南省集中公布实施第一批政务服务零跑动事项清单

在优化提升零跑动服务方式上，海南将实现申请人只需登录海南政务服务网就能完成服务定位，办事咨询，事项申报，进度查询，服务评价，结果邮寄送达，全流程零次到现场此外，还将打造全省统一政务服务移动端，申请人使用手机即可完成事项办理，过程进度掌上可查，服务体验掌上可评

该文件明确要求推进电子证照和数据精准共享要求数源部门精准归集电子证照，提供共享数据，确保数据及时更新，动态可用，2021年底全省政务数据共享需求满足率达到90%以上